今年以来，东海县国土资源局积极探索信访工作思路，改变传统信访工作模式，创新信访工作方法，东海县国土资源局白塔埠所通过主动与上访者进行谈心、交心、讲政策、建感情等方式，先后有3名信访者主动加入到全镇守土志愿者队伍中，并通过联动，成功查处2起夜间非法取土案件。
过去东海县国土资源局白塔埠所曾是群众信访“重灾区”，为扭转这一局面，该所创新实施了“心连心”活动，对群众信访问题进行科学分析，制定出解决矛盾的方案。同时，实行所长负责制，通过换位思考，利用下访、陪访、回访、谈心、交心等方法，主动与信访者对接，晓之以情，动之以理地做好信访矛盾化解工作。通过行之有效的举措，该所信访问题不仅得到了彻底扭转，而且连续11个月实现了“零信访”。
该所信访工作经验得到上级领导肯定并已在东海局基层所全面推行，22个乡镇所已相继成立守土志愿者队伍，成功将30余名“涉土信访者”转化为“守土志愿者”，全县涉土信访总量与去年同期相比下降32.64%。